Política de Envíos
Detalles clave
- Hora límite para pedidos: Los pedidos realizados después de las 14:00 (GMT) comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.
- Tiempo de procesamiento: De 1 a 3 días hábiles (de lunes a viernes) desde la confirmación del pedido.
- Envío gratuito: Envío gratuito en todos los pedidos, sin mínimo.
Tiempos estimados de entrega
| Destino | Procesamiento | Tránsito | Entrega total | Costo |
|---|---|---|---|---|
| Reino Unido | 1–3 días hábiles | 5–10 días hábiles | 6–13 días laborables | Gratis |
| España y Unión Europea | 1–3 días hábiles | 5–10 días hábiles | 6–13 días laborables | Gratis |
| Estados Unidos | 1–3 días hábiles | 5–10 días hábiles | 6–13 días laborables | Gratis |
Los tiempos de entrega son estimados en días hábiles (de lunes a viernes) y comienzan después del despacho, no en el momento del pedido.
Información de envío
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Área de envío: Reino Unido, Estados Unidos y España.
Los destinos a los que actualmente enviamos se muestran en el proceso de compra. - Costos de envío: El envío es gratuito en todos los pedidos.
Todos los envíos incluyen seguimiento. Una vez que su pedido haya sido despachado, la información de seguimiento se le enviará por correo electrónico para que pueda seguir su entrega hasta la llegada.
Cancelaciones de pedidos
Para solicitar una cancelación, por favor contáctenos lo antes posible en info@lavirel.com.
Las cancelaciones solo son posibles antes de que un pedido haya sido enviado. Una vez iniciado el envío, la cancelación ya no es posible.
Si decide no quedarse con un artículo después del envío, puede iniciar una devolución siguiendo nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
Artículos dañados, defectuosos o incorrectos
Si recibe un artículo dañado, defectuoso o incorrecto, por favor contáctenos inmediatamente en info@lavirel.com e incluya:
- Su número de pedido
- Una descripción del problema
- Fotos del artículo y del embalaje
Después de la verificación, se emitirá un reemplazo.
Retrasos
Los retrasos pueden ocurrir debido a factores fuera de nuestro control, incluyendo períodos de alta demanda, días festivos, condiciones climáticas severas o interrupciones relacionadas con el servicio de mensajería.
Si su pedido no llega dentro del plazo estimado de entrega, por favor espere 3 días hábiles adicionales.
Si después de este tiempo el envío aún no se ha realizado, por favor contáctenos en info@lavirel.com para que podamos ayudarle.